Política de devoluciones
En lerecepteur.ma actuamos como intermediario que facilita información y referencias sobre accesorios para televisores orientados a espacios de entretenimiento limpios. No vendemos productos directamente ni gestionamos pedidos, pagos, envíos o devoluciones. Las solicitudes de devolución y reembolso son gestionadas exclusivamente por el comercio o proveedor correspondiente.
Nuestro papel en las devoluciones
Cuando un usuario necesita gestionar una devolución, podemos ayudar reenviando su solicitud al comercio o proveedor a través de nuestro correo de soporte. No aprobamos, procesamos ni completamos devoluciones por nuestra cuenta. Las condiciones, plazos y requisitos dependen de la política de cada comercio.
Cómo solicitar asistencia
- Reúne la información relevante: número de pedido, producto y motivo de la devolución.
- Envía un mensaje a contact@lerecepteur.ma indicando tu caso.
- Revisaremos tu solicitud y la reenviaremos al comercio o proveedor correspondiente.
- El comercio o proveedor te informará directamente sobre los pasos a seguir y los plazos aplicables.
Documentación habitual necesaria
- Comprobante de compra o factura emitida por el comercio.
- Fotografías del producto si se requiere justificar el estado.
- Número de seguimiento o referencia del pedido original.
Consideraciones importantes
Este sitio opera como servicio de intermediación y referencia para accesorios de TV, no como comercio o vendedor. La disponibilidad, el precio, la entrega y las condiciones de garantía son determinados por terceros comercios o proveedores. Reenviamos las solicitudes de los usuarios a los socios correspondientes, pero no controlamos el cumplimiento ni los procesos posteriores a la compra. Las devoluciones y reembolsos son gestionados directamente por el comercio o proveedor, no por este sitio. Podemos asistir reenviando tu solicitud al comercio relevante a través de contact@lerecepteur.ma. Las condiciones, la elegibilidad y los plazos dependen de las políticas propias del comercio.